深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，融通医疗健康上海四一一医院党委坚持深学细查实改，通过开展“转观念、转作风、转机制，提质量、提效率、提满意度”行动，将作风建设贯穿医疗服务全链条、学科发展各环节，改善群众就医体验，提升医疗服务水平。

靶向施策 织密问题查摆“经纬网”

    上海四一一医院党委以严字当头、实字托底，构建“教育—承诺—监督”三位一体工作机制，推动中央八项规定精神落地生根。

    建立违规违纪负面清单，以“案例+解析”形式开展纪法教育培训。通过向员工发放作风建设调查问卷收集70余条意见建议，针对问卷集中反映的公务接待标准模糊问题，迅速组织专题培训，明确超标必究纪法红线，有效提升员工守规意识。开展“廉洁从医承诺践诺”活动，医院中层以上干部带头签订责任书。党委班子率先查摆自身问题及医院层面问题，推动责任层层压实。机关处室围绕重点领域开展“地毯式”自查，形成问题清单并制定整改方案。建立“自查自纠+群众监督+专项督查”协同机制，通过线上线下意见箱、24小时监督热线、作风建设调查问卷等形式，累计收集意见建议70余条。针对药品耗材采购、设备招标等重点领域，开展专项检查，排查风险点20余个，制定防控措施30余项。

医院机关处室工作人员到科室调研

精准发力 跑出作风转变“加速度”

    上海四一一医院党委紧扣新时代医疗行业作风要求，坚持以上率下、定向发力，从负责人和机关部门抓起，明确服务临床、赋能一线的工作导向，形成机关围着基层干、服务围着临床转的良性互动工作局面，让临床科室轻装上阵投身医疗服务。

    机关人员主动下沉科室一线，参与科室早交班，现场收集问题、对口移交问题、最快解决问题，做到基层有所盼，机关立即办。简化审批流程，将设备报修审批时间从两个工作日缩至半天。党政处开展“六不准”专题整顿，坚决杜绝“不清楚、不知道、这不行、那不行”现象。总务处推行限时办结工作制度，通过优化流程、明确时限、责任到人，有效提升服务质量和效率。医务处通过建立“主诊医师+专职安全医师”双轨制病房管理模式，实现医疗安全与服务质量双提升。

医院建立双轨制病房管理模式，实现医疗安全与服务质量双提升 

创新驱动 打造惠民服务“新范式”

    上海四一一医院党委坚持“学”“干”结合，从群众就医的“急难愁盼”入手，抓学习、查问题、优服务三管齐下，以作风建设新成效推动医疗服务提质、学科建设提能、医院发展提速。

    推出全年无休无假日门诊，科室主任带头在周末和节假日正常出诊。科学整合服务窗口，打造一站式服务中心，实现10余项业务一窗通办。为70岁以上老人开通绿色通道，并设置专人为独自就医的老人提供陪诊服务。系列举措落地见效，40余个科室完成作风问题自查自纠与整改，90%以上受访者表示医院作风明显好转，患者门急诊满意度超90%。

    口腔科积极开展科普宣教，创新筛查—干预—追踪全周期管理模式，通过社区巡诊服务千余名群众，让优质医疗资源惠及基层。康复科开设上海首个急诊康复夜间门诊，为上班族、老年人提供“适时服务”，半年接诊超2000人次。医院组织专家团队进社区、赴工厂开展义诊活动50余场次，为近3万名群众提供免费诊疗与健康咨询服务，发放健康手册3万余册；主动对接上海市总工会，启动“紫藤守护”关爱行动，为500名大龄公交车、出租车驾驶员提供免费心脑血管筛查服务、建立健康档案，彰显医院责任担当。

为患者耐心复述医嘱

    融通医疗健康上海四一一医院将深入开展“三转三提”行动，一体推进学查改，推动作风建设与业务工作同频共振、深度融合，为医院高质量发展筑牢根基、注入动能，在守护军民生命健康的征程上展现新担当、实现新作为。

（贾航海）