融通医疗健康邯郸二八五医院聚焦“精准管理、专科强基、服务创优”的发展主线，以管理机制创新为突破口，以学科矩阵构建为核心支撑，以服务保障升级为驱动引擎，构建医院高质量运营新生态。

精准管理 协同运营

    深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，邯郸二八五医院建立院领导“下沉式管理”工作模式，深入临床科室实地了解实际需求与问题挑战，为科室明确发展方向、解决实际问题，形成“问题发现—协同处置—效果追踪”的闭环管理机制。

    医院分管运营的负责同志坚持每日到临床科室参与早交班，召集医院相关部门共同深入解读各项目标任务，细致分析各科室运营数据，在促进临床科室与职能部门之间沟通、协调和配合的同时，积极探寻改进提升措施。今年一季度医院门诊人次、住院人次同比提高20%，药占比、耗占比等五项指标持续优化，患者满意度显著提高。

医院康复医学科早交班分解目标任务

专科强基 精益运营

    邯郸二八五医院以“大专科小综合”为发展定位，加强人才培养，做好精细化运营，全面推动医疗技术能力与服务效能提升。

    构建金字塔式学科发展体系，在巩固康复医学科、手足外科、肾内科等5个市级重点专科基础上，重点培育康复医学科冲击省级专科，推动骨科、消化内科等潜力学科创建市级重点学科，同时配套建设17个预知性中心和10个多学科会诊中心，构建“重点突破、协同发展”的学科生态体系。

    创新实施人才培养双循环战略，选派各个学科80余名骨干赴四川大学华西医院、北京积水潭医院等顶尖医疗机构进修，返院后再进行学习经验分享，建立“一人学习、全员受益”的成果转化机制，实现医生技术实力的整体跃升。

    建设“科室—医院”两级运营体系，通过设立科室运营服务管理员、构建动态数据分析模型等，将医院年度目标细化为一项项可执行的科室阶段性任务，形成“人人有目标、事事有追踪”的精细化运营新常态。

放射科开展运营服务分析

服务创优 普惠运营

    邯郸二八五医院在推出针对军人军属、退役军人等各项支持政策的基础上，针对新就业群体和重症患者开通“绿色通道+费用减免+心理支持”全链条服务，构建“院方让利+社会托底”的双保障，为构建更有温度、更有力量的医疗保障体系持续注入新动能。

    针对外卖骑手、网约车司机等新就业群体，提供免费深度体检、急救技能培训等定制服务，并联动中国志愿服务联合会卫生健康志愿服务工作委员会专家开展每月义诊，以“驻点医生+流动专家”模式确保服务可持续。

    创新构建“政府主导+医院让利+社会参与”的协作机制，协议引入邯郸市红十字会基金池进行二次救助，既落实医保政策，又通过梯度救助覆盖特殊困难群体，有效防范因病致贫风险，实现公立医院公益属性与红十字人道精神的深度融合。

为新就业群体提供免费体检服务

    融通医疗健康邯郸二八五医院将持续探索医疗创新与服务优化，加强与国内外知名医疗机构的交流合作，引入先进医疗技术和管理理念，不断提升医院的综合服务保障能力，为保障军民健康及提高区域医疗水平贡献力量。

（刘夕颖）