融通医疗健康深入贯彻落实国家卫生健康委和国家中医药管理局工作要求，以医疗质量提升攻坚行动为抓手，通过建章立制、教育培训、文化引领等系统性举措，提升成员医院医疗质量、安全管理科学化、精细化、标准化程度，全力为患者提供安全优质的医疗健康服务。

以管理创新构建制度“防护网”

    融通医疗健康以创新管理、完善制度体系为突破口，狠抓质控标准专业化、问题整改闭环化，推动成员医院医疗质量和安全管理能力提升。

    以制度建设为基石，搭建立体化管理架构，成立公司层级医疗质量和安全管理委员会，聘任392人组建43个质控专家组，编印医疗质量安全制度汇编。建立二级、三层医疗质量管理组织网络，40个专业领域119人在属地质控中心担任职务。

    印发《医疗质量和安全管理工作要点》，明确25项重点任务。制定临床、医技、管理、伦理4类共30项质控标准，形成“1.0版质控标准体系”。召开质控专题会议30余场次、函调700余次，以指导、帮带方式，对各专业医疗质量和安全现状进行基线调查，切实摸清各专业质量水平和安全底数。

    构建“三查一帮”全链条闭环管理机制，以“查漏洞、补短板、强根基”为主线，推动问题整改从“单点突破”向“系统提升”。针对专项检查发现的问题，建立“挂账销号”机制，形成“发现问题—限期整改—验收销号”完整闭环；针对未完成限期整改的问题，联合相关部门专项攻坚，实施“一案一策”精准突破。深入重点医院开展“嵌入式”帮扶，调配多部门管理专家深入到职能部门和各临床科室进行现场督导。

质控专家组现场检查外科手术消毒规范

以教育培训锻造专业“生力军”

    融通医疗健康坚持“人才是第一资源”，通过强化管理能力、拓展技术能力、升级质控能力，全面提升医疗管理人员和一线医护人员专业素养。

    聚焦病历质控、医务管理、护理安全、院感防控、法律风险等核心领域，为成员医院3000余名医疗质量关键岗位管理人员提供专题培训，带动医院管理体系持续优化。邀请国内中医骨伤领域专家担纲，组织50余名骨干力量，围绕“何天佐传统中医药正骨疗法”（国家级非遗）、“怀宁中医骨伤疗法”（省级非遗）、“龙氏正骨疗法”等三大特色诊疗体系，开展“理论+实操”特色技术培训，推动中医特色服务规模逐步扩大，有效提升为军服务能力。

    29个专业质控组开展60余场“定制化”线上特训，让300余名质控骨干实现理论水平与实操能力“双跃升”。泰安八十八医院主动对接市卫生健康委，搭建起“院—市—省”三级质控人才输送通道，深度参与区域医疗质量标准制定，推动“医院经验”转化为“行业规范”。

组织开展特色技术培训

以技能比武激活质量“内驱力”

    融通医疗健康通过组织开展专项活动、知识技能竞赛比武等，努力提升全员医疗服务技能和安全责任意识，筑牢成员医院高质量发展根基。

    举办医院感染防控知识技能竞赛，25支代表队75名选手同台竞技，48名选手斩获个人奖项，兴起“比学赶超”热潮；“优秀病案展评”活动别出心裁，围绕60份典型病案开展线下观摩、线上研讨、专家点评，万余名医务人员进一步强化医疗服务质量意识。

    发放《医疗质量与安全管理》等辅导资料并组织开展专题学习，积极参加央企质量管理知识竞赛。开展医疗质量提升攻坚行动，实施“护理质量改善行动”“就医体验改善活动”等专项行动，推动质量理念融入每个医疗环节。“以患者为中心，以质量为核心”的质量文化已在融通医疗健康全系统生根发芽，成为推动医疗服务升级的内生动力。

开展医院感染防控知识技能竞赛

    融通医疗健康将以制度为纲、人才为本、文化为魂，持续深化质控标准建设，推动成员医院质量安全指标和医疗服务能级的整体跃升，为健康中国建设贡献融通力量。

（朱永涛）