融通医疗健康坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实习近平总书记系列重要指示批示精神，牢记初心使命，积极践行“军人第一，军属优先”的服务宗旨，不断夯实服务基础，创新服务模式，提升服务层次，丰富服务内涵，推动为军医疗服务保障走深走实。

优化服务 健全为军医疗机制

“在八一骨科医院就诊确实快。”战士小唐感慨不仅医院名字听着亲切，就医也很便捷，“从进医院到开完药，前后还不到一小时。”原本以为周末人多拥挤，少不了要排队，但小唐刚进入成都八一骨科医院的挂号大厅，一位工作人员就主动上前引导小唐来到军人专区挂号就诊，并协助小唐刷卡取药。“医院进一步优化为军服务流程，每天都有专人负责为军服务保障工作，确保子弟兵享受到贴心的就诊体验。”这名工作人员介绍。融通医疗健康按照军队定点医疗机构要求，统筹规划为军服务机制建设，在各医院设立为军服务办公室，配备专职工作人员，开通军人军属及退役军人就诊绿色通道，从挂号门诊、检查检验、入院办理、病房管理、出院结算、病案管理等六个环节，优化军人军属就医服务中的各项工作，确保让每一名军人在成员医院能享受到“优先、优待、优惠、优质”的医疗服务保障。

为军首责 服务保障送到一线

“苏州一〇〇医院克服困难协调救护车辆设备，精细准备保障物资，选派骨干力量加强我部保障……”看着来自驻地某部的感谢信，苏州一〇〇医院医疗分队队员回忆起当时执行任务的场景：“在野外持续高温条件下，我们共计接诊1000余人次，协助处置和后送了多名病员。”在成员医院接续运营过程中，融通医疗健康始终坚持“为军首责不能变、服务宗旨不能变、根本职能不能变”的工作原则。曲靖六十九医院建立应急医疗队，为广大官兵提供外伤急救、日射病诊治等医疗服务；天津二七二医院抽调20人组建应急保障分队，根据驻地部队需要，提供海上医疗救治、应急医学支援等服务……在艰苦地区和边海防一线，融通医疗健康积极响应基层部队需求，推进成员医院为广大官兵提供更为完善的医疗服务保障。

连云港一四九医院医护人员为海岛官兵讲解用药注意事项

贴心温馨 提供便捷就诊服务

“我们一般早上8点到达医院，下午3点多才能结束全部诊疗。‘温馨家园’让我们在候诊、等待过程中有了休息场所，很温馨很方便。”驻地某部每周都会安排官兵集中就诊，考虑到部队距离医院较远、人员较多，信阳一五四医院贴心打造了方便就诊官兵临时休息的“温馨家园”，得到就诊官兵的普遍好评。像这样为军人提供优质就诊体验的案例在融通医疗健康各成员医院还有很多：鞍山八十六医院为军人提供挂号、检查、取药、住院等“一站式”服务；开封一五五医院为军服务办公室开通政策解答热线，线上线下及时解决部队人员就诊问题……融通医疗健康坚持主动服务、热情服务、贴心服务、优质服务，时刻为战士着想、时刻为部队解难。

拥军优抚 看病送药守护健康

测血压、血氧，查找病因，耐心答疑解惑……90岁的抗美援朝老兵钱老患有慢性肾病、肺气肿，日前他在家里接受了镇江三五九医院医疗服务队的上门诊疗。医疗专家详细了解钱老的身体状况，结合诊断情况提出健康调理建议，并向钱老发放了家庭用药健康礼包。今年以来，镇江三五九医院组织专家联合镇江市退役军人事务局走访巡诊了100户生活困难的优抚对象家庭，为他们看病送药，贴心服务。融通医疗健康坚决贯彻落实双拥优抚和“两免三减六优先”政策，不断增强服务理念，提高服务质量，确保优抚对象享受优先、优惠、优质的诊疗待遇。信阳一五四医院、马鞍山八十六医院、鹰潭一八四医院等多个成员医院相继挂牌当地拥军优抚定点医院。

保障有标准，服务无止境。融通医疗健康将以党的二十大精神为指引，在为军服务的道路上，倾心为军、用心爱军，持续畅通就诊渠道，优化诊疗流程，精准定制服务，以实际行动提升为军服务质效，切实做到让官兵满意，让军属放心。