融通财险积极贯彻落实党和国家关于保险行业发展和做好退役军人服务保障工作的部署要求，围绕退役军人家庭现实需求，研发专属产品、提供优质服务，筑牢多层次、全场景的服务保障网。

政企协同 打通“最后一公里”

    融通财险立足为军服务职责使命，以政企协同为重要抓手，推动保险服务与地方优抚政策深度衔接。在重庆、甘肃、广东、四川等地密集调研走访中，公司与各地退役军人事务部门围绕提升退役军人风险保障水平、优抚政策衔接等议题开展座谈交流，达成多项重要共识。

与重庆市退役军人事务局座谈交流

    公司总结前期“融军保”试点项目成效，进一步深化“政府主导+企业协同”业务发展模式，分层设计“普惠+精选+增值权益”的商业补充保险产品服务方案，为探索形成全国服务标准化路径积累了宝贵的实践经验。在此基础上，建立健全跨区域联动机制，将山东、内蒙古等地的试点成功经验推广至更多区域，形成“一地创新、多地共享”的协同效应，服务保障覆盖面持续扩大，运营效率显著提升。

创新产品 精准匹配保障需求

    融通财险紧抓“产品建设年”战略契机，基于“融军保”产品在“一省一市”的试点经验，创新推出“融军保普惠”与“融军保精选”双轨并行的产品体系。

    普惠型产品具有门槛低、覆盖广的核心优势，其中，“融军保·呼伦贝尔”项目在当地退役军人群体中参保率突破10%；精选型产品聚焦高保障需求，如“0免赔住院医疗险”“中老年意外险”等特色产品，精准满足退役军人家庭多层次保障需求，在推动退役军人保险保障服务更广、更深、更专、更优方面成效显著。

与武威市退役军人事务局沟通“融军保”相关工作

    为解决互联网保险流程复杂的痛点问题，公司专门制定《互联网保险业务项目运营操作手册》，全面规范上线流程与协作机制；出台重点人身险产品条款标准化指引，通过搭建标准化产品规则库，大幅提升产品开发与迭代效率，实现普惠产品快速落地、精选产品精准触达的双重目标。

整合资源 构建保障新生态

    为弥补自身网络与销售能力短板，融通财险积极探索挖掘行业资源，联合中邮人寿、国寿财险等头部国资险企建立共保体，整合行业优势资源，扩展服务覆盖半径。

    2024年5月，公司首次以主承保方身份与中邮人寿合作上线“融军保·普惠安康”项目，依托其全国邮政网点与分支机构网络，快速触达目标群体，实现产品宣传与推广的有效突破；同年9月，进一步深化“共保+渠道”合作模式，联合国寿财险共同打造“惠军保障服务中心”公众号平台，推出“融军保·0免赔住院医疗险”“中老年意外险”等多款高性价比产品，为退役军人提供“一站式”便捷服务。公司将系统复盘实践经验，持续提升核心能力，健全协作机制，加速构建“资源互补、渠道共享、服务聚合”保障新生态，为将“融军保”产品推广至全国奠定坚实基础。

与多家头部国资险企商讨“融军保”项目合作

    从山东、内蒙古的试点突破，到渝甘粤川的纵深推进，融通财险将继续坚持为军服务初心使命，创新退役军人保险保障服务模式，全力满足退役军人及家庭的不同保险保障需求，让广大退役军人拥有更多的获得感、幸福感、尊崇感。

（张自祥）