融通旅发成都祥宇宾馆积极顺应集团公司“三个转变”形势要求，主动对标行业先进，探索提升精益化管理的方法路径，在优化服务质量、实现降本增效方面取得明显成效，助推宾馆驶上高质量发展“快车道”。

强化顶层设计 推动纵深发展

　　旅发成都祥宇宾馆高度重视价值创造，着眼于分析业务模型、完善工作流程，循序渐进系统推动精益化管理工作向纵深发展。

　　重理念促学习。深入分析自身管理运营状况，将学习理念、掌握精益生产工具作为切入点，组织4批次67人到标杆企业学习，邀请行业资深专家为宾馆管理团队讲理论、讲实战，并走进作业现场找问题、求突破，助力干部员工积极探索精益化管理实现的有效路径。先试点后推广。将部分客房楼层、库房作为试点，积累半年的实践经验后，有序向其他部门推广流程优化、班组管理、降本增效、标准作业、库房物资可视化等经验，助力精益化管理全面推进。完善长效机制。以推动全价值链精益化管理为核心，持续完善精益化管理长效工作机制，厚植精益化管理理念，筑牢基础，优化改善，宾馆精益化管理体系基本形成。

强化制度建设 优化管理体系

　　旅发成都祥宇宾馆将推进精益化管理与生产经营同部署、同考核，以“领导主抓，全员参与；总体规划，系统推进；问题导向，试点先行；人才培育，引领发展；持续改善，培育文化”为基本原则，明确各阶段量化考核指标。

　　加强任务落实。成立精益化管理推进办公室，研究制定《精益化管理实施方案》，明确整体目标及时间节点，推动各项任务落实。通过支部书记、总经理主抓，部门领导主推，办公室督导督办，各相关职能部门制定自身目标，确保横向到边；通过领导班子对口分管部门挂点包干，将部门目标逐级分解到经理、主管、领班三级管理人员，确保纵向到底。加强制度建设。对照集团公司《关于全面推行精益化管理提升的实施意见》，拟定《5S管理实施方案》《现场5S检查表》《精益化管理评价标准》等制度规范，集中对SOP（岗位标准作业程序）及44项原有操作规范进行重新修订，进一步优化完善管理体系。加强人才培育。积极搭建精益化人才成长平台，组织外送学习，助力人才成长；组建精益化管理推进团队，提供坚强人才保证。结合月度经营分析会、服务质量分析会，建立精益化管理月总结、月考核制度，评选奖励优秀案例及个人。

强化结果导向 推动落地生效

　　旅发成都祥宇宾馆强化问题导向、目标导向、结果导向，持续健全工作机制，固化业务标准，推动精益化管理落地落实。

　　瞄准问题发力。通过运用价值流分析、流程式布局、标准化作业等精益化管理工具，聚焦突出问题，制定改进目标。持续加强精益理念导入，聚焦现场抓好目视化管理、班组管理、持续改善三项重点工作。狠抓现场管理。各部门逐步完善质量、安全、设备、物资现场标识，制作工具存放墙24面、标识标牌221件、物资管理卡近500份。设计制作设备管理看板，便于明确展示设备状态。设计隐患排查“体检表”，做到重保养、轻维修。重点提升班组管理能力和素质，编制工作流程可视化要诀8类52项，员工累计实施改善提案16项。加强风险防范。抓好预算控制、成本控制、质量管理、业务流程、审计监督五大体系建设，紧盯重要领域，压实工作责任。加强对产品定价、营销费用管控和渠道管理的监督，严格按照内控指引做好科学决策。通过自检、互检、交叉检多级联动，牢牢守住安全底线。

▲ 客房部工作人员进行库房物品拿取登记

　　融通旅发成都祥宇宾馆将深入学习宣传贯彻党的二十大精神，不断探索改进，构建长效机制，以更高的站位、更大的决心，持续走好精益化管理之路，助力公司高质量发展。